Sentindo-se rasgado fora por caneleiras rasgadas de LuLaRoe? Você pode obter um reembolso

Índice:

Vídeo: Sentindo-se rasgado fora por caneleiras rasgadas de LuLaRoe? Você pode obter um reembolso

Vídeo: Sentindo-se rasgado fora por caneleiras rasgadas de LuLaRoe? Você pode obter um reembolso
Vídeo: Deitadinho pra Dormir | BOLOFOFOS 2024, Marcha
Sentindo-se rasgado fora por caneleiras rasgadas de LuLaRoe? Você pode obter um reembolso
Sentindo-se rasgado fora por caneleiras rasgadas de LuLaRoe? Você pode obter um reembolso
Anonim

A empresa de roupas de marketing multinível LuLaRoe teve alguns meses difíceis.

Eu me sentiria mal por isso, você sabe, se os clientes não estivessem consistentemente reclamando que suas leggings de US $ 25 foram rasgando "como papel higiênico molhado" no primeiro desgaste . Ou se o chefe de produção de LuLaRoe não tivesse admitido que eles companhia enfraquece as fibras nas leggings para torná-los "amanteigado macio ".

Além dos problemas de qualidade, retornos e trocas são muitas vezes impossíveis dependendo de qual dos 80.000 "varejistas de moda" independentes lhe venderam as leggings.

Então, sim, eu me sentiria mal por LuLaRoe se não fosse por tudo isso.

Bem, cerca de um mês depois de os clientes entrarem com a ação coletiva mais recente contra a empresa de bilhões de dólares, a LuLaRoe está pronta para “compensar” atualizando sua política de devolução.

Como devolver ou trocar suas perneiras de LuLaRoe

Se você tem um par de leggings rasgados - se os buracos são pequenos o suficiente para ignorar ou grandes o suficiente para exibir seus inomináveis - você pode obter um reembolso total em breve.

Veja o que você precisa fazer. Esteja avisado - é um processo.

Se você comprou leggings LuLaRoe entre 1º de janeiro de 2016 e 24 de abril de 2017 e elas foram rasgadas, é necessário rastrear seu recibo original e varejista de moda para comprovar sua compra. Se você não tiver seu recibo, também poderá fornecer um extrato bancário que mostre a compra e identifique o varejista.

Daqui, levar o recibo ou extrato bancário e leggings de volta ao seu revendedor , e essa pessoa processará sua reclamação e envio gratuitamente.

Infelizmente, que ainda não garante um reembolso.

Quando as perneiras estiverem de volta a LuLaRoe, a empresa irá inspecioná-las para determinar se papel higiênico molhado leggings rasgadas por causa de materiais ou mão-de-obra inadequados e não “acidente, cuidados inadequados, negligência, abuso, desgaste normal e a quebra natural de cores e materiais que ocorre por uso prolongado”.

A empresa não especificou como isso será feito. Mas se LuLaRoe decidir que a questão é sua e não sua, a bola está de volta à quadra do seu varejista de moda.

O varejista ligará ou enviará um e-mail para você saber suas opções. A empresa está oferecendo trocas, cartões-presente da LuLaRoe e dinheiro. Seu revendedor cobrirá o custo de receber sua troca ou reembolso de volta para você.

E se você não conseguir encontrar seu revendedor ou se tiver desistido da agitação do LuLaRoe? Entre em contato com o atendimento ao cliente da LuLaRoe e ele o ajudará a encontrar outro revendedor em sua área para processar sua solicitação.

Se você está esperando por uma opção indolor que não requer interação humana, você está sem sorte.

O site do LuLaRoe diz que você pode fazer uma reclamação usando um formulário on-line, mas parece que você o leva de volta a um varejista de moda que o fará passar pelo processo mencionado acima. O mesmo vale para aqueles que tentam ligar para a linha de atendimento ao cliente.

Embora as leggings pareçam ser o que a maioria das pessoas tem problemas, esta política aplica-se a todas as roupas LuLaRoe.

E se você pretende devolver o seu, certifique-se de fazê-lo até 31 de julho.

Se você comprar leggings ou qualquer outra roupa da LuLaRoe no futuro, a nova política de devolução da empresa será aplicada a você.

O que sobre o processo de ação de classe?

LuLaRoe não abordou o processo pendente em seu extenso novo explicador da política de devoluções. Em vez disso, a empresa simplesmente disse que queria "atender às suas expectativas" e "restaurar a confiança depositada em LuLaRoe" vendendo roupas de qualidade.

Quanto ao processo, ele ainda está passando pelo sistema judicial. Não está claro como a nova política afetará esse processo.

Sua vez: Você iniciou o processo de devolução do LuLaRoe? Como tem sido sua experiência?

Desiree Stennett (@desi_stennett) é redatora do The Penny Hoarder. Ela não possui leggings LuLaRoe.

Recomendado: