É por isso que o Navient está sob fogo por ter negligenciado os tomadores de empréstimos estudantis

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É por isso que o Navient está sob fogo por ter negligenciado os tomadores de empréstimos estudantis
É por isso que o Navient está sob fogo por ter negligenciado os tomadores de empréstimos estudantis
Anonim

Se você é um dos 44 milhões de mutuários dos EUA que pagam empréstimos estudantis, ouça.

O Departamento de Proteção Financeira do Consumidor dos Estados Unidos está processando a Servient Corp., empresa de empréstimos estudantis, e essa notícia pode afetá-lo em grande escala.

O CFPB alega que o Navient “fraudou ilegalmente muitos tomadores de empréstimos em dificuldades com seus direitos de reduzir os pagamentos, o que os fez pagar muito mais do que pagaram por seus empréstimos”.

O CFPB está buscando recuperar “alívio significativo” para os mutuários que podem ter sido pagos em excesso como resultado.

Se você está confuso (como nós éramos!) Sobre como seus empréstimos acabaram nas mãos da Navient, aqui está o acordo:

Em 2014, Sallie Mae, a principal prestadora de serviços de empréstimos estudantis, dividiu-se para se tornar Sallie Mae e Navient. Enquanto Sallie Mae avançava para se tornar uma empresa bancária de consumo, a Navient foi lançada especificamente para assumir a administração e a manutenção de empréstimos estudantis federais (e alguns privados).

Esta ação afeta-me?

Quem exatamente se qualificará para compensação neste processo?

Isso continua a ser visto, mas a declaração preliminar do diretor do CFPB, Richard Cordray, explica que muitos mutuários problemáticos foram guiados à paciência, em vez de planos de pagamento baseados em renda. (A tolerância é uma opção mais fácil e, como resultado, mais barata para os prestadores de serviços de empréstimo implementarem do que os planos de pagamento baseados em renda; saiba mais sobre essas opções em nosso guia útil para empréstimos estudantis.)

Enquanto Navient pode ter economizado algum dinheiro em custos operacionais, Cordray explica, o benefício real para a empresa veio através dos quase US $ 4 bilhões em juros extras sobre esses empréstimos que supostamente acumularam em um período de cerca de cinco anos.

Embora muitos tomadores de empréstimos afetados tenham entrado em contato com a Navient durante esse período, a ação diz que a empresa foi negligente ao ajudar os mutuários a entender suas opções e, em vez disso, estendeu a duração das tolerâncias.

Para aqueles que estavam Para poder se inscrever em planos de pagamento com base na renda, a Navient não notificou adequadamente os mutuários de vários prazos que poderiam permitir que eles mantivessem pagamentos mais baixos, um saldo principal menor e benefícios como bonificações de juros e qualquer progresso feito anteriormente em relação ao perdão dos empréstimos.

E como se não estivéssemos fartos o suficiente até agora, o CFPB alega que a Navient reportou erroneamente o perdão de empréstimos para mutuários (incluindo veteranos!) No programa de Invalidez Total e Permanente usando códigos de relatórios para casos de inadimplência. Isso significa que muitos mutuários com deficiências também poderiam estar lidando com créditos danificados, o que pode prejudicar seriamente suas chances de comprar uma casa ou carro, ou mesmo alugar um apartamento.

O ponto principal aqui é que o processo alega que a Navient desdenhou de forma grosseira seus tomadores de empréstimos, deixando de ajudá-los a entender suas opções e tomando o caminho mais fácil em inúmeras situações evitáveis à custa de seus mutuários já em dificuldades.

Tão uncool, Navient.

Veja o que você pode fazer se tiver um empréstimo de estudante para navegação

O processo ainda está nos estágios iniciais, portanto, verifique os detalhes sobre quem será afetado à medida que a história se desenrola.

Enquanto isso, você pode tomar várias providências para garantir que terá a melhor chance de recuperar suas perdas.

Verifique seu relatório de crédito

Obtenha uma cópia do seu relatório de crédito e verifique se há erros relacionados aos seus empréstimos estudantis. Se você acha que foi injustamente penalizado, veja como denunciar os erros e removê-los.

Entenda todas as suas opções de reembolso

Dedique alguns minutos para ter certeza de que você entendeu completamente suas opções - conhecimento é poder e poder é a capacidade de retroceder quando seu prestador de serviços de empréstimo tenta coagi-lo a uma situação com a qual você não se sente à vontade.

Coloque isso por escrito

Se você acha que é um dos mutuários afetados pelas negociações obscuras do Navient, faça uma reclamação com o CFPB, o Departamento de Educação dos EUA ou diretamente com o Navient (embora a lenda diga que a empresa é péssima no acompanhamento de reclamações … chocantes). Ainda não temos certeza de qual será o processo de pagamento para os mutuários, mas não seria difícil conseguir isso por escrito. Portanto, quando chegar a hora, você terá uma prova da sua situação.

Sua Vez: Alguma vez você já se sentiu enganado pelo seu agente de empréstimos estudantis?

Grace Schweizer é uma escritora júnior do The Penny Hoarder.

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