Problemas de manutenção do empréstimo do estudante de VSAC

Índice:

Vídeo: Problemas de manutenção do empréstimo do estudante de VSAC

Vídeo: Problemas de manutenção do empréstimo do estudante de VSAC
Vídeo: Como Ser um PLANEJADOR DE MANUTENÇÃO Reconhecido no Mercado de Trabalho 2024, Marcha
Problemas de manutenção do empréstimo do estudante de VSAC
Problemas de manutenção do empréstimo do estudante de VSAC
Anonim
A Vermont Student Assistance Corporation é uma empresa sem fins lucrativos que tenta ajudar a transformar os sonhos universitários em realidade para os Vermonters de todas as idades.
A Vermont Student Assistance Corporation é uma empresa sem fins lucrativos que tenta ajudar a transformar os sonhos universitários em realidade para os Vermonters de todas as idades.

Fundada em 1965, a VSAC atendeu a empréstimos estudantis federais até agosto de 2016, quando decidiu descontinuar seu contrato de manutenção com o governo federal. Nesse momento, todos os empréstimos federais foram transferidos para a Nelnet.

O VSAC agora se concentra em seus programas de extensão comunitária e em seus Empréstimos de Vantagem VSAC para estudantes de Vermont. Seus programas de extensão ajudam estudantes de todas as idades, de estudantes do ensino médio e do ensino médio a adultos que procuram serviços de treinamento universitário ou profissional.

O VSAC ajuda os alunos a procurar e solicitar auxílio financeiro, incluindo doações, bolsas de estudo e empréstimos. Eles ainda oferecem seu próprio plano de 529 para salvar para a faculdade.

O VSAC Advantage é um empréstimo privado com taxas de juros competitivas, que geralmente são mais baixas do que a taxa básica de juros do empréstimo PLUS. O programa de empréstimo também vem com um Coach de Empréstimo, de modo que cada mutuário que entra em pagamento receberá aconselhamento de débito personalizado e detalhado.

No geral, os mutuários que tiveram VSAC como seu agente não ficaram muito infelizes - ou pelo menos não foram suficientemente infelizes para inundar a Internet com reclamações. Houve um volume relativamente baixo de queixas registradas publicamente junto ao Departamento de Proteção Financeira do Consumidor e ao Better Business Bureau, mas as que estão por aí podem sugerir problemas mais gerais com as práticas de serviços de empréstimos do VSAC.

Se você não tem certeza de onde começar ou o que fazer, considere a contratação de um CFA para ajudá-lo com seus empréstimos estudantis. Recomendamos o The Student Loan Planner para ajudá-lo a elaborar um plano financeiro sólido para sua dívida de empréstimo estudantil. Confira O estudante empréstimo planejador Aqui.

Políticas inconsistentes

Quando você está lidando com uma empresa, especialmente com uma grande quantidade de dinheiro, você depende dela para ser consistente e seguir suas próprias políticas. Quando eles não fazem isso, pode ser difícil confiar neles para lidar com seus empréstimos corretamente.

Uma dessas políticas é sobre adiamento enquanto o mutuário está na escola. Para os seus empréstimos privados, a VSAC dá a opção de adiar até depois da graduação, começar a fazer pagamentos imediatamente ou fazer pagamentos somente com juros enquanto estiver na escola. Em vez disso, um mutuário tinha que preencher formulários de diferimento a cada 3 meses em apenas um de seus empréstimos.

Todos os outros estavam em diferimento e não precisavam de manutenção até o reembolso começar após a formatura. Este mutuário temeu que eles perderiam um pagamento caso se esquecessem de preencher a papelada ou não fossem processados em tempo hábil.

Outro mutuário experimentou inconsistências ao alterar sua conta de autopay. Primeiro, a VSAC não notificou o mutuário que eles implementam um período de espera de três dias após qualquer solicitação ser feita. Para a primeira mudança de pagamento automático, o VSAC colocou sua conta em tolerância até o próximo pagamento ser devido, o que usaria o novo valor de pagamento automático.

O mutuário não aprovou a tolerância e indicou que acrescentaria mais tempo ao seu pagamento do empréstimo. Na segunda vez em que alteraram seu pagamento automático, o VSAC acessou uma conta corrente antiga em vez da atual, resultando em taxas de cheque especial cobradas do mutuário porque a conta não tinha saldo.

Políticas de pagamento não cooperativas

Muitos tomadores de empréstimos estudantis querem se livrar de seus empréstimos o mais rápido possível - ninguém quer que seus empréstimos se avancem. Segmentar empréstimos específicos é uma ótima maneira de atacar seus empréstimos estudantis e pagar seu saldo mais rapidamente. Para fazer isso, você faz pagamentos extras e solicita que o servicer os aplique ao empréstimo de sua escolha.

Mas às vezes, um agente de serviços não os aplica conforme solicitado. Embora seu site receba instruções especiais ao enviar pagamentos, um mutuário foi informado de que a política do VSAC é aplicar pagamentos extras ao empréstimo com juros mais baixos. Embora VSAC respondeu com a crença de que houve um mal-entendido, é alarmante que o mutuário não poderia elaborar uma estratégia de pagamento aceitável com VSAC.

Outro mutuário havia elaborado um acordo para pagar seus empréstimos semanalmente em vez de mensalmente e para colocar os pagamentos extras em direção ao principal do empréstimo com juros mais altos. Depois de vários meses, o mutuário foi informado de que não poderia mais seguir o cronograma de pagamento devido à “carga administrativa” imposta à VSAC.

O representante do VSAC também disse ao mutuário que ele deve ligar todos os meses para que os pagamentos extras sejam aplicados conforme solicitado. Frustrado, o mutuário queixou-se de que “por não ter os pagamentos semanais aplicados como eu fui, acredito que eles estão me impedindo de pagar meus empréstimos mais rapidamente”.

Saldos teimosamente altos

Quando os pagamentos são realizados conforme planejado, você geralmente espera que seu saldo diminua a uma taxa previsível. Infelizmente, isso nem sempre é o caso.

Depois de fazer pagamentos mensais de US $ 400 a US $ 500 durante anos, um tomador de empréstimo percebeu que seu saldo estava diminuindo. Suspeitando que seu empréstimo não estava sendo processado como prometido, eles entraram em contato com a VSAC.

Solicitações de uma cópia da nota promissória foram ignoradas ou negadas. Em vez disso, o mutuário continuava recebendo declarações de faturamento que não pareciam corretas, e o agente da empresa alegou que era tudo o que tinham, deixando que o mutuário se perguntasse o que aconteceria com a nota promissória que haviam assinado. Exasperado, o mutuário confessou: "Uma hipoteca é mais barata que um empréstimo estudantil".

Outro mutuário com histórico de pagamentos mensais no prazo reclamou que seu saldo estava aumentando.Sem a capacidade de pagar mais a cada mês, seus pedidos de ajuda eram recebidos com hostilidade: a VSAC se recusava a ajudar e, em vez disso, ameaçava enfeitar os salários se o mutuário parasse de pagar.

O mutuário, que só quer ser capaz de poupar para a aposentadoria, sente que seus pagamentos de empréstimos estudantis estão indo direto para o lixo.

Quão ruim pode ficar?

Muitos problemas acontecem universalmente em todos os servidores. Coisas como contratempos com pagamentos, problemas de comunicação e atrasos na papelada parecem acontecer regularmente.

Mas às vezes acontecem coisas que não podem ser categorizadas e podem ser muito ruins. Estes podem não acontecer com freqüência, mas são alarmantes o suficiente para valer a pena mencionar. Veja o que encontramos:

  • Um mutuário estava fazendo pagamentos para reabilitar um empréstimo inadimplente. Eles conseguiram pagamentos quando podiam, às vezes cedo. Um pagamento antecipado não foi contado para o mês pretendido; em vez disso, foi em direção ao mês anterior. VSAC considerou que um pagamento não atendido e considerou a reabilitação uma falha, forçando o devedor de volta em coleções para iniciar o processo. VSAC respondeu à queixa sobre CFPB que eles sentiram que tinham agido de acordo com a lei.
  • Cheque Outro mutuário conseguiu com sucesso seus empréstimos em um plano de pagamento baseado em renda. Após dois anos de pagamentos, uma agência de cobrança notificou-os de que seu empréstimo estava inadimplente. Confuso, o mutuário achou que era uma fraude. Mais tarde, outra agência de cobrança forneceu detalhes sobre o empréstimo que alegavam estar inadimplente. O mutuário finalmente descobriu o que havia acontecido. Um de seus empréstimos não havia sido incluído no IDR. O VSAC nunca os notificou de pagamentos perdidos ou inadimplência iminente. O mutuário configurou pagamentos para a agência de cobrança, e isso deveria ter sido o fim da história. No entanto, no meio de fazer pagamentos automáticos para a agência de cobrança, o VSAC mudou a conta para um diferente agência de cobrança sem notificar o mutuário, que teve que configurar novos pagamentos automáticos para essa nova agência de cobrança. No final, o mutuário recebeu uma oferta da agência de cobrança e a aceitou, aliviada por estar livre.

O que você pode fazer se você tiver problemas com empréstimos de estudante VSAC?

Se VSAC é seu servicer, você provavelmente tem empréstimos privados. A única maneira de reduzir os pagamentos de empréstimos privados ou transferi-los para um prestador de serviços diferente é refinanciar. Pense cuidadosamente antes de fazer isso, no entanto. Refinanciamento vai te dar um novo empréstimo com diferentes condições e taxas de juros. Considere os novos termos cuidadosamente antes de passar por um refinanciamento. E faça sua lição de casa para escolher a melhor empresa de refi para lidar.

Se você tem empréstimos estudantis federais e tem problemas com seu servicer, qualquer que seja sua empresa prestadora de serviços, há algumas coisas que você pode fazer para aliviar sua situação.

Primeiro, se os seus pagamentos forem muito altos, procure consolidar ou se inscrever em um dos muitos planos de pagamento orientados para a renda. Você pagará seus empréstimos por mais tempo e pagará mais no final, mas os pagamentos mensais podem se ajustar melhor ao seu orçamento. Em um IDR, seus pagamentos serão limitados a uma porcentagem de sua renda discricionária, e qualquer saldo remanescente após 20 a 25 anos será perdoado.

Se você não tem certeza de onde começar ou o que fazer, considere a contratação de um CFA para ajudá-lo com seus empréstimos estudantis. Recomendamos o The Student Loan Planner para ajudá-lo a elaborar um plano financeiro sólido para sua dívida de empréstimo estudantil. Confira O estudante empréstimo planejador Aqui.

Você já teve algum desses problemas com o seu atual agente de empréstimos estudantis?

Recomendado: